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Última actualización: 14 de mayo de 2026

Aviso de privacidad

En AsistenteListo (operado por PatchMyByte S.A. de C.V.) tomamos en serio la protección de tus datos personales. Este aviso describe qué información recabamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y con las políticas de Meta / WhatsApp Business.

1. Identidad del responsable

PatchMyByte S.A. de C.V. ("AsistenteListo", "nosotros") es responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos, dependiendo del canal por el que interactúes con nosotros:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, puesto, correo electrónico, número de teléfono / WhatsApp, ciudad y país.
  • Datos comerciales: giro de tu negocio, tamaño de operación, sistemas que usas, retos operativos y presupuesto estimado, cuando los compartes en formularios o conversaciones de venta.
  • Datos de comunicación: contenido de mensajes que nos envías por formularios web, correo, WhatsApp, llamadas o reuniones.
  • Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, referrer, marcas de tiempo y cookies (ver sección 9).

No recabamos datos personales sensibles (origen racial, salud, creencias religiosas, preferencia sexual, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación):

  • Atender tus solicitudes de información, cotización, diagnóstico o soporte.
  • Prestar los servicios contratados (implementación de Odoo, integraciones, soporte).
  • Facturación, cobro y cumplimiento de obligaciones fiscales (CFDI 4.0).
  • Comunicarnos contigo por correo, teléfono o WhatsApp respecto a tu proyecto activo.

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar la relación principal):

  • Envío de boletines, contenido educativo y novedades de producto.
  • Invitaciones a webinars, eventos y comunidad.
  • Mediciones de uso del sitio web para mejorar contenidos y campañas.

Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, escríbenos a privacidad@asistentelisto.com en cualquier momento.

4. Comunicaciones por WhatsApp

Si nos contactas por WhatsApp o aceptas recibir comunicaciones por ese canal, tratamos tu número y el contenido de los mensajes únicamente para responder a tus solicitudes, dar seguimiento a tu proyecto y, cuando lo consientas explícitamente, enviarte notificaciones operativas o promocionales.

5. Transferencias y encargados del tratamiento

Para operar el servicio compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes terceros, todos ellos sujetos a obligaciones de confidencialidad:

  • Proveedores de infraestructura: servicios de nube y hospedaje donde reside la plataforma.
  • Plataformas de mensajería: Meta Platforms (WhatsApp Business API) para enviar y recibir mensajes.
  • Proveedores de correo y CRM: para enviar correos transaccionales y dar seguimiento comercial.
  • Pasarelas de pago y facturación: para procesar pagos y emitir CFDI cuando contratas servicios.
  • Autoridades: cuando una orden judicial o disposición legal lo requiera.

No vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, 5 años para datos contables y fiscales). Los datos de prospectos sin actividad se eliminan o anonimizan tras 24 meses de inactividad.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a privacidad@asistentelisto.com con:

  • Tu nombre completo y un medio para contactarte.
  • Copia de identificación oficial (puede tachar datos no esenciales).
  • Descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación: cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por roles, copias de seguridad, registros de auditoría y revisiones periódicas.

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione correctamente, recordar preferencias y medir tráfico de manera agregada. Puedes desactivarlas desde tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de edad. No recabamos conscientemente datos personales de menores de 18 años.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios legales o de operación. Publicaremos la nueva versión en https://asistentelisto.com/privacy con la fecha de actualización al inicio del documento. Cuando los cambios sean sustanciales, te lo notificaremos por correo o por el canal que usemos contigo regularmente.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso, escríbenos:

Este aviso constituye el Aviso de Privacidad Integral en términos del artículo 16 de la LFPDPPP y se pone a tu disposición de manera previa al tratamiento de tus datos personales.